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Écriture à plusieurs mains d'une Foire Aux Questions (FAQ)

Ecriture collective ou juxtaposée...

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Dans le cadre de la formation au BPJEPS TIC, nous avons expérimenté l'organisation de journées de formation à distance. les questions des stagiaires, à notre surprise, n'ont pas porté sur la distance mais plutôt sur l'outil utilisé. Un wiki devait permettre de construire cette FAQ. Le wiki est le système utilisé par l'encyclopédie libre Wikipédia, permettant une édition directe des pages par n'importe quel visiteur.

Dès que la première inquiétude sur le fonctionnement du wiki a été levée, il y a eu un débat sur la façon de reconnaître «qui écrit quoi»?

Nous n'avions pas prévu cette interrogation pensant que ça ne les dérangeraient pas d'écrire à plusieurs mains. Les stagiaires se sont accordés pour mettre leur prénom entre parenthèse avant chacun de leur propos et n'envisageaient pas d'intervention directes sur les écrits des autres. Pourtant c'est l'écriture en direct qui caractérise le système wiki et qui avait entraîné notre choix pour la construction d'une FAQ collective.

Les stagiaires ont préféré une écriture juxtaposée à une écriture collective. Nous n'avons pas su les convaincre, mais peut-être qu'ils avaient besoin d'une étape transitoire...


Pour voir le récit détaillé de cette séquence de formation, vous pouvez lire la pièce jointe à cet article.

Expérience de construction d'une FAQ collective

Version imprimable | Exemples & illustrations | Le Vendredi 16/02/2007 | 0 commentaires


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Ces synthèses ont été réalisées par le groupe Intelligence Collective de la Fondation Internet Nouvelle Génération.